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trumedia GmbH

Bye bye Bauchgefühl – wie Marken auch in Zukunft relevant bleiben

Bye bye Bauchgefühl – wie Marken auch in Zukunft relevant bleiben

Foto: iStock LP

Eine Studie beweist: Die meisten Marketers entscheiden ohne Datenbasis im Blindflug. Das soll und muss auch so nicht sein.

Wie gelingt Unternehmen heute der Spagat, sich für Veränderungen zu öffnen und gleichzeitig ihren Markenkern zu bewahren? Diese Frage ist für Unternehmensentscheider und Marketingverantwortliche gleichermaßen relevant. Denn die Krisen unserer Zeit, ständig neue Trends sowie ein mediales Überangebot mit stetig wachsendem Aufmerksamkeitswettbewerb beeinflussen die Menschen in ihren Konsumentscheidungen. Was tun?

Branding-Experte Marco Trutter, CEO und Gründer von trumedia ist sich sicher: „In hart umkämpften Märkten haben die Marken die Nase vorn, die sich weiterentwickeln können, ohne ihre Identität zu verlieren. Es reicht nicht, eine Marke einmal zu entwickeln und darauf zu vertrauen, dass alles bleibt, wie es ist. Um heute im turbulenten Markt bestehen zu können, müssen Marken resilient sein und sich auszeichnen durch hohe Markenloyalität, niedrige Preissensibilität der Käuferschaft und die Fähigkeit, sich schnell von Krisen zu erholen.“ Zusammen mit den Markenmachern der trumedia GmbH prägte er dafür den Begriff „Evolving Brands“. Die Agentur setzt dafür auf die Verbindung aus einem analytisch-wissenschaftlichen Ansatz mit hoher fachlicher Expertise und visueller Güte. Die wichtigste Basis, um solche resilienten Marken überhaupt entwickeln zu können, sind aktuelle Daten, die strategische Richtungen vorgeben.

Mann am Laptop – iStock

Foto: iStock LP

Bauchgefühl-Marketing ist weit verbreitet

Diesen – zugegeben aufwendigeren – Weg über die Erhebung belastbarer Daten gehen (noch) nicht allzu viele Marketingentscheider. Das ist auch das Ergebnis der Studie „Die Zukunft des Marketings im EMEA-Raum“, für die Nielsen im Auftrag von HubSpot und LinkedIn kürzlich 2.000 Marketing-Entscheiderinnen und Entscheider zu ihren Herausforderungen und Prioritäten befragt hat. Ein Ergebnis: Obwohl die Ansprüche an crossmediale Markenauftritte immer größer und herausfordernder werden, arbeitet ein Großteil der Marketingverantwortlichen als Ein-Mann/Frau-Kommunikations-Kommando und verlässt sich dabei lieber auf das Bauchgefühl. Datenbasierte Strategien und eine durch Marktforschung belegte Zielgruppenansprache? Weitgehend Fehlanzeige. Zwar nehmen die meisten Marketers ihre Rolle als entscheidende Speerspitze sehr ernst, nutzen aber aus verschiedensten Gründen weder das Wissen des eigenen Teams noch die Insights aus anderen Abteilungen.

Wie kann das sein? Ein tieferer Blick in die Befragung malt für die deutschen Vertreter der Werbezunft ein düsteres Bild: Nur 42 Prozent greifen auf Kenntnisse aus dem unternehmenseigenen Vertrieb zurück (EMEA = 47 Prozent), nur 35 Prozent nutzen Daten aus Umfragen bzw. Marktforschung. Auf die Meinung der Zielgruppe wird am wenigsten Wert gelegt – lediglich ein Drittel setzen auf Kundenfeedback oder CRM-Software und nur jeder 7. betreibt eigene Kundenforen. Selbst deren Verhalten auf der eigenen Website spielt für viele Entscheider immer noch keine große Rolle, da nur 38 Prozent Analytics-Tools oder Dashboards einsetzen. Die eigenen Social-Media-Kanäle analysieren in der DACH-Region sogar nur 22 Prozent (Großbritannien, Irland und Frankreich über 40 Prozent). Die Folge: im Zuge der Markenkommunikation wird auf Altbekanntes aus der eigenen Komfortzone vertraut. Und: Laut der genannten Studie entscheiden ganze 70 Prozent der Marketingverantwortlichen im EMEA-Raum im Alleingang über die Marketingstrategien ihrer Brand.

trumedia

Foto: iStock LP 

Handfeste Daten als guter Anfang von allem

trumedia geht einen anderen Weg. Marco Trutter macht deutlich: „Um Marken so zukunftsfähig zu machen, dass sie stets die Lücke zwischen Zielgruppenansprüchen und Werteversprechen schließen, braucht es valide Daten, auf die man sich stützen kann – und die Fähigkeit, diese richtig zu interpretieren. Dafür verlassen wir uns nicht nur auf unser Bauchgefühl, sondern tauchen tief in die Welt unserer Kunden ein, nicht nur auf Produktebene. Wir müssen ein ganzheitliches Verständnis für das Unternehmen entwickeln und dabei möglichst viel vorhandenes Know-how und Erfahrungswerte einbeziehen. Für objektive Kenntnisse über Zielgruppen, Wettbewerber und Marktcharakteristik haben wir eine eigene Inhouse-Marktforschung. Und mit unserem exzellenten Netzwerk bilden wir das jeweils beste Team aus Strategen, Konzeptionern, Designern, Textern, Kommunikations-Psychologen und Projektmanagern.“

Marco Trutter, Branding-Experte und CEO trumedia GmbH

Marco Trutter, CEO der trumedia, Foto: Migran Gärtner

Mann mit Frau am Laptop – trumedia

Foto: Migran Gärtner

„Die beste Brand Performance entsteht im Zusammenspiel von systematischer Datenanalyse, holistischen Konzepten und kreativer Umsetzung. Das Ziel sind starke‚ Evolving Brands‘, die sich flexibel weiterentwickeln und an Herausforderungen wachsen – ohne dabei ihre Markenidentität zu verlieren."


Marco Trutter, Branding-Experte und CEO trumedia GmbH

trumedia agiert regional, national und international

Die Herausforderung, sich neuen Märkten anzupassen, ohne seinen Markenkern zu verlieren, ist für global agierende Unternehmen besonders groß. Marco Trutter: „Sie müssen ihre Marke nicht nur durch den technologischen und gesellschaftlichen Wandel navigieren, sondern bewegen sich gleichzeitig im Spannungsfeld zwischen internationaler Konsistenz und lokaler Differenzierung. Also Evolving Brands in zwei Dimensionen“. Beste Beispiele: FlexiSpot, den weltweit führenden Hersteller ergonomischer Arbeitsplätze aus China, positioniert trumedia gerade erfolgreich im DACH-Markt. Oder auch Grandel – The Beautyness Company, für die trumedia im Rahmen eines umfassenden Marken-Relaunchs die Kommunikation rund um das Kosmetikportfolio auf die Pflegebedürfnisse der VerbraucherInnen in vielen Kulturkreisen adaptiert hat.

Holz-Bord mit Lupe – trumedia

Foto: iStock LP 

Grandel – The Beautyness Company – trumedia

Foto: YCCP

Das Motto: Transform to better

trumedia setzt auf holistisches Denken, keine „Ja-und-Amen“-Mentalität und einen hohen strategischen und konzeptionellen Anspruch. So gelingt der Agentur der Twist „from logic to magic“. Das sehen auch Branchenexperten so, denn trumedia begeistert regelmäßig die Jurys renommierter Kreativ- und Design-Awards.

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Kirchbergstraße 23 | Gebäude B1
86157 Augsburg

Phone: +49-821 217175-0

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www.trumedia.de

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