Von S. Haas, M. Hesse, M. Völklein, S. Weber

Pleite - und dann? Was die Insolvenz eines Unternehmens für Mitarbeiter, Kunden und Geschäftspartner bedeutet.

Die Insolvenz einer Firma betrifft viele: Kunden, Geschäftspartner und Mitarbeiter. Was bedeutet die Insolvenz von Arcandor für sie? Die wichtigsten Fragen und Antworten.

Arcandor strebt einen Insolvenzplan an. Was ist das?

Beim Insolvenzplanverfahren versucht das alte Management, überwacht von einem Insolvenzverwalter, die Firma ganz oder in Teilen zu erhalten. Die Aufstellung eines Insolvenzplans ist aufwendig. Dafür erhalten die ungesicherten Gläubiger binnen eines Jahres etwa 20 Prozent ihrer Forderungen. In einem normalen Insolvenzverfahren beträgt die Quote zwei Prozent binnen fünf Jahren.

Wie sind die Chancen, große Teile zu erhalten?

Der Fall der Modekette Sinn-Leffers zeigt, wie es gehen kann: Innerhalb weniger Monate dünnte der Filialist sein Ladennetz um die Hälfte aus, trennte sich von jedem zweiten Mitarbeiter, gilt aber jetzt als wettbewerbsfähig.

Was bedeutet das für die Kunden?

Der Geschäftsbetrieb in den Warenhäusern und im Versand läuft zunächst unverändert weiter. Bereits erteilte Bestellungen im Versandhandel werden weiter ausgeführt, versichert Arcandor. Auch eventuelle Anzahlungen von Kunden sollen bestehen bleiben und bei der Schlusszahlung angerechnet werden.

Wie steht es um den Anspruch der Kunden auf Gewährleistung?

Tritt ein Mangel an einer gekauften Ware auf, so muss der Händler normalerweise den Mangel beheben, den Preis mindern oder den Kauf rückabwickeln. Doch im Falle einer Insolvenz geht "das Heft des Handels auf den Insolvenzverwalter über", erläutert Anwalt Andreas Schrettl von der Kanzlei Taylor Wessing. "Er kann entscheiden, wie er verfahren möchte." Die Verbraucherzentrale Berlin rät Arcandor-Kunden daher, etwaige Ansprüche zügig geltend zu machen. Garantien, die ein Hersteller vergeben hat, sind von der Insolvenz unberührt.

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