Musterfeststellungsklage Zusammen sind sie stark Volkswagen - Software-Update

Das Bundeskabinett billigt den Entwurf der neuen Regelung. Verbraucher können damit ohne Risiko und hohe Kosten ihre Rechte durchsetzen. Von Michael Bauchmüller mehr...

Verbraucherschutz Einfach mal klagen

Das Kabinett hat soeben die Muster­feststellungs­klage beschlossen. Für Kunden­rechte ist das ein echter Fortschritt. Von Michael Bauchmüller mehr...

Flugzeuge am Himmel Flugtarife Economy-Flüge: Nichts mehr inklusive

Leistungen wie Freigepäck, Platzwahl und Getränke kosten nun auch bei traditionellen Fluggesellschaften in immer mehr Tarifen extra - und Passagiere beginnen ein Katz-und-Maus-Spiel mit den Airlines, um doch noch zu sparen. Von David Denk mehr...

Sitzung des Untersuchungsausschusses 'Ei' Lebensmittel-Skandal Salmonellen in ganz Europa, trotzdem alles richtig gemacht

Im Bayern-Ei-Ausschuss erklären Umweltministerin Ulrike Scharf und ihr Vorgänger Marcel Huber, die Behörden hätten sich nichts vorzuwerfen. Von Christian Sebald mehr...

Mann mit Mobiltelefon und Laptop Verbraucherschutz Von dieser Kostenfalle wissen die meisten Telefonkunden nichts

Exklusiv Die Roaming-Gebühren sind abgeschafft. Doch bei Anrufen in andere EU-Staaten können weiter hohe Kosten entstehen. Von Janis Beenen mehr...

Bayern-Ei Salmonellen-Skandal Bayern-Ei: LGL-Präsident soll Ermittlungen beeinflusst haben

Bei einem europaweiten Salmonellenausbruch im Jahr 2014 erkrankten Hunderte, zwei Menschen starben. Bayerns oberster Verbraucherschützer Andreas Zapf erteilte dem Staatsanwalt Ratschläge - ungefragt. Von Philipp Grüll und Frederik Obermaier mehr...

Verbraucherschutz Ärger mit dem Handwerker

Manche Betriebe kommen erst gar nicht, andere machen schlechte Arbeit oder verlangen zu viel Geld: Was Verbraucher tun können, um Ärger mit dem Handwerker zu vermeiden. Kommt es doch zum Streit, hilft ein Schlichter. Von Simone Gröneweg mehr...

Blood on syringe Drop of blood on the end of a syringe needle PUBLICATIONxINxGERxSUIxHUNxONLY SCIEN Medizin Blutsbande

Eine Frau hat Schmerzen und lässt ihr Blut untersuchen. Die Ergebnisse: Mal ist sie gesund, mal ist sie krank. Weshalb es so schwierig ist, in Deutschland eine klare Diagnose zu bekommen. Von Christina Berndt und Stefan Braun mehr...

Bayern Muenchen Informs On Climate Protection Projects Lebensmittelkontrolle "Das Unternehmen Scharf profitierte jahrelang von Intransparenz"

Ulrike Scharf ist als Ministerin für Lebensmittelüberwachung zuständig. Das Busunternehmen ihrer Familie umging die Kontrollen allerdings. Von Martin Pfaffenzeller mehr...

Verbraucherschutz Ernste Wahl

Die Ratgebermedien der Stiftung Warentest sind so bekannt wie beliebt - und bemühen sich, es zu bleiben. In diesem Jahr ist es erstmals gelungen, den Rückgang der Printabos durch ein Plus bei den Online-Abonnenten auszugleichen - ganz ohne Werbeeinnahmen. Von Anna von Garmissen mehr...

Niki stellt Flugbetrieb ab sofort ein Fluggastrechte Das sollten Passagiere zur Niki-Insolvenz wissen

Ganz plötzlich ist die Air-Berlin-Tochter Niki pleite. Was bedeutet das für Fluggäste? Antworten auf die wichtigsten Fragen. mehr...

Werbund von Matratzen Concord Bettwaren Warum beim Matratzen-Händler immer Schlussverkauf ist

Rabatte von mehr als 50 Prozent sind in der Branche üblich. Doch die Anbieter tricksen. Von Janis Beenen mehr...

Draußen vor der Tür - Manche Schlüsseldienste langen richtig zu Vorsicht bei unseriösen Schlüsseldiensten "Das ist eine echte Mafia"

Unter Schlüsseldiensten gibt es schwarze Schafe, die Notsituationen ausnutzen und Fantasiepreise verlangen. Obwohl sie den Behörden bekannt sind, sind sie nur schwer greifbar. Von Luise Helmstreit mehr...

Supermarkt Verbraucherzentralen Lobbyarbeit für die Kunden

Mit dem Geld der Steuerzahler verklagen die Verbraucherzentralen Unternehmen, führen Beratungsgespräche und erstellen Studien. Nicht nur im Interesse der Verbraucher, meinen Kritiker. Von Felicitas Wilke mehr...

jetzt Insta Digital Instagram muss AGB in Deutschland ändern

Die Verbraucherzentrale hat dem Social-Media-Riesen wegen zahlreicher Vertragsbedingungen eine Abmahnung erteilt - mit Erfolg. mehr... jetzt

Verbraucherschutz Verbraucherschutz Verbraucherschutz Aus dem Diesel-Schlamassel

Wer ein Auto finanziert hat, sollte seinen Kredit- oder Leasingvertrag prüfen lassen. Ist er fehlerhaft, tut sich die Chance auf Rückgabe auf. Von Berrit Gräber mehr...

Ein Makler und eine Käuferin bei der Besichtigung. Immobilien Richter nehmen Makler in die Pflicht

Die Immobilien-Vermittler dürfen keine Informationen zum Energieverbrauch einer Wohnung mehr verschweigen. Das entschied der Bundesgerichtshof. Von Wolfgang Janisch mehr...

SZ Espresso Der Tag kompakt - die Übersicht für Eilige

Was heute wichtig war - und was Sie auf SZ.de am meisten interessiert hat. Von Matthias Fiedler mehr...

Nutella-Brot Verbraucherschutz Gleiches Nutella für alle

Osteuropäische EU-Länder beschweren sich, dass sie Markenprodukte schlechterer Qualität bekämen - nun springt ihnen die Kommission bei. Von Christian Gschwendtner mehr...

Dümmsten Seltsamsten Kuriosesten Passagier-Fragen im Flugzeug Kabinencrew Crew Stewardess Flugverspätung Luftlinie entscheidet bei Verspätung über Entschädigung

Wer statt eines Direktfluges eine Umsteigeverbindung wählt, hat kein Recht auf eine höhere Entschädigung, so der Europäische Gerichtshof. Die Rechte von Passagieren im Überblick. Von Nikola Noske mehr...

Weißbier und Smartphone-Fans Bewertungen im Internet Bei Kundenbewertungen wird gelogen, was das Zeug hält

Rezensionen sind für Online-Kunden das wichtigste Entscheidungskriterium. Sie werden jedoch massenweise gefälscht. So können Sie Fake-Bewertungen erkennen. Von Martin Lechtape mehr...

VW Dieselfriedhof Abgasskandal Wo VW seine illegalen Diesel parkt

In den USA sammelt Volkswagen auf riesigen Halden tausende Autos. Sie warten darauf, umgerüstet und weiterverkauft zu werden - oder verschrottet. Von Thierry Backes mehr...

Verbraucherschutz Produktrückrufe Produktrückrufe Verbraucher ohne Schutz

Verseuchte Eier, Scherben im Kompott, tödliche Potenzmittel: Fast jeder zweite Rückruf auf staatlichen Plattformen erfolgt verzögert. Ein Pensionär aus Greven aber ist oft schneller als die Behörden. Von Katrin Langhans mehr...

Verbraucherschutz Eier-Zwist

Belgien behauptet, die Niederlande sollen früh von Fipronil gewusst haben. Von Daniel Brössler mehr...

Berlin Verkehr Erklaerung äNew Urban Agenda Pressekonferenz zur Uebergabe der äNew Urban Agenda Erk Mobilität "Die Städte sind in einem Dilemma"

Der Soziologe und Mobilitätsforscher Stephan Rammler über die Dieselkrise, mangelnden politischen Willen und warum in urbanen Ballungszentren unsere Zukunft entschieden wird. Interview von Meredith Haaf mehr...