Passagierrechte  

Passagierrechte beim Fernbus Weiterkommen trotz Panne

Busreisen sind eine günstige Alternative zu Flug und Bahn. Doch welche Rechte haben Fahrgäste, wenn ihr Fernbus liegenbleibt oder gar nicht erst losfährt? Ein Überblick. mehr...

Überbuchung, Verspätung, Ausfall EU-Kommission pocht auf Passagierrechte

Die EU macht Druck: Mitgliedsländer sollen endlich dafür sorgen, dass längst eingeführte Fluggastrechte eingehalten werden - oder sie werden verklagt. mehr...

Passagierrechte an Streiktagen Gemeinsam seid ihr stärker

Fluggäste haben an Streiktagen Anspruch auf Leistungen der Airline. Was aber tun, wenn die Fluggesellschaft diese nicht erfüllt? Wie Passagiere trotzdem zu ihrem Recht kommen und wie sie sich dabei gegenseitig unterstützen können. mehr...

Passagierrechte Wenn der Flieger überbucht ist

Die Passagiere waren rechtzeitig am Check-In erschienen und dann das: Wegen Überbuchung konnten sie ihren Flug nicht antreten. Warum Airlines absichtlich mehr Tickets verkaufen, als das Flugzeug Plätze hat, und welche Rechte abgewiesene Fluggäste haben. Von Daniela Dau mehr...

Urteil zu Passagierrechten Airlines müssen bei verspäteter Ankunft zahlen

Der Europäische Gerichtshof stärkt die Rechte von Fluggästen. Wer mehr als drei Stunden verspätet sein Reiseziel erreicht, hat Anspruch auf Entschädigung. Die Airlines müssen bis zu 600 Euro zahlen. Von Andreas Jalsovec mehr...

Urteil zu Passagierrechten Entschädigung bei großer Verspätung

Unwetter, Streik, technischer Defekt: Es gibt viele Gründe für einen verspäteten oder annullierten Flug. In vielen Fällen bekommen Passagiere eine Ausgleichszahlung, das hat der Europäische Gerichtshof erneut bestätigt. Doch es gibt auch Ausnahmen. mehr...

Passagierrechte Recht so?

Seit vier Monaten stehen Reisenden mehr Rechte zu, falls ihr Flug gestrichen, überbucht oder verspätet ist. Doch nun wollen die Fluggesellschaften dies wieder rückgängig machen. Eine Übersicht. mehr...

Fernbus-Reisen Worauf Passagiere achten müssen

Mit Dumpingpreisen, Strecken, die die Bahn nicht anfährt, und W-Lan locken Fernbus-Anbieter - und es werden immer mehr. Nun starten auch ADAC und Post ihren Regelbetrieb. Die wichtigsten Fragen, Antworten und Preise im Überblick. Von Carolin Gasteiger mehr...

EU zu Flugverspätungen Rechtlos reisen

Die EU-Kommission will die mühsam erkämpften Ansprüche von Fluggästen drastisch einschränken - Passagiere sollen statt nach drei erst nach fünf Stunden Verspätung entschädigt werden. Reiserechts-Experten reagieren empört. Von Daniela Kuhr mehr...

Fluggast-Daten Die Airline weiß alles

Fluggesellschaften kennen Geburtstage, Adressen und sammeln sogar, mit wem ihre Kunden auf Reisen gegangen sind. Jetzt lernen sie, wie sie diese Daten ausnutzen können. Die wichtigsten Fragen und Antworten zum Datenschutz. Von Jack Nicas, Wall Street Journal Deutschland mehr...

Stiftung Warentest vergleicht Anbieter Was Fernbusse tatsächlich leisten

Beinfreiheit, kostenlos im Internet surfen und dazu Getränke nach Wahl: Mit diesen Versprechen locken Fernbus-Anbieter. Aber was steckt dahinter? Stiftung Warentest hat sechs Unternehmen verglichen - und kommt zu einem überraschend positiven Ergebnis. mehr...

Verbraucherschützer mahnen Airlines ab Alles zahlen. Warten. Fliegen

Flugreisen müssen oft Monate im Voraus bezahlt werden - und zwar komplett. Die Verbraucherzentrale NRW hält das für unrecht, denn das Risiko tragen allein die Passagiere. mehr...

Urteil zu verspäteten Flügen Technische Probleme sind keine Entschuldigung

Auf dem Weg zur Startbahn streiken bei einem Flugzeug die Triebwerke. Die Airline sieht dies als "außergewöhnlichen Umstand" und verweigert den schließlich verspätet abgeflogenen Passagieren Ausgleichszahlungen für die Verspätung. mehr... Reiseblog

Entschädigungen bei verspäteten Flügen Mehr Rechte für Europas Flugpassagiere

Technische Probleme sind nicht genug: Die EU-Kommission will einschränken, wann Fluggesellschaften sich bei Verspätungen auf "außergewöhnliche Umstände" berufen können. Bei Verspätungen sollen Kunden so künftig leichter Entschädigungen geltend machen können. Von Javier Cáceres, Brüssel mehr...

Flugreisen Wenn das Gepäck nicht ankommt

Wer vom 28. Juni 2004 an einen Flug bucht, hat neue Rechte bei Unfällen und Verspätungen. Ein dann in Kraft tretendes Gesetz regelt auch die Haftung für beschädigtes, verlorenes oder verspätetes Gepäck neu. Von Von Thomas Münster mehr...

Panne nach Kreuzfahrtunglück Bahn lässt "Concordia"-Überlebende stehen

Das Schiffsunglück auf der "Costa Concordia" hatte ein älteres Paar aus dem Westerwald überlebt - doch auf der Heimreise kamen ihnen Mitarbeiter der Bahn in die Quere. mehr...

Urteile zugunsten von Passagieren Mehr Rechte bei Flugverspätungen

Die Passagiere waren mit einer gültigen Bordkarte zwar spät, aber gerade noch rechtzeitig am Flugsteig ihres Anschlussflugs erschienen. Trotzdem verweigerte die Airline die Beförderung. So geht es nicht, urteilte der Europäische Gerichtshof. mehr...

Warnstreiks auf deutschen Flughäfen Welche Rechte Passagiere haben

Die Gewerkschaft Verdi hat für Dienstag zu Warnstreiks an mehreren deutschen Flughäfen aufgerufen. Das hat Konsequenzen für Passagiere: Können sie vom Flug zurücktreten? Welche Regelungen gelten für Pauschalreisen? Und wann gibt es Geld zurück? Wichtige Fragen und Antworten. mehr...

Streik der Fluglotsen Welche Rechte Passagiere haben

Streiken Piloten, haben Fluggäste Anspruch auf Entschädigung. Aber wenn die Lotsen in einen Ausstand treten? Können Fluggäste an Streiktagen vom Flug zurücktreten? Und welche Regelungen gelten für Pauschalreisen? Die wichtigsten Fragen und Antworten. mehr...

Fragen & Antworten: Überfüllte Züge Pflicht zum Aussteigen

Im Reiseverkehr an Ostern mussten Züge teilweise geräumt werden, sie waren viel zu voll - wie es dazu kommen kann und welche Rechte Bahnfahrer haben. mehr...

EU: Streit um Flüssigkeiten im Handgepäck Verwirrung am Flughafen

Die strengen Regeln, wie viel Flüssigkeit an Bord mitgenommen werden darf, sollen kommende Woche gelockert werden, und zwar EU-weit - doch offenbar machen nicht alle Länder mit. mehr...