Automobile Zukunft Telekom drängt ins vernetzte Auto Vernetztes Auto

Exklusiv Autos werden zu rollenden Computern. Durch die Daten, die sie senden und empfangen, entsteht ein Milliardengeschäft, in dem sich nun die Deutsche Telekom gegen Google in Stellung bringt. Von Varinia Bernau und Thomas Fromm mehr... Analyse

Grundeinkommen-Verlosung in Berlin Lotterie für das Kreativprekariat

12 000 Euro für lau: Über den Dächern Berlins hat ein Unternehmer vier bedingungslose Grundeinkommen für ein Jahr verlost. Gesammelt wurde das Geld mittels Crowdfunding. Doch als Paradebeispiel für die Grundeinkommensidee taugt die Aktion nur bedingt. Von Verena Mayer mehr...

Zalando Börsengang des Modehändlers Börsengang des Modehändlers Zappos, das bessere Zalando

Der amerikanische Schuhverkäufer ist das Vorbild für Zalando, das nun an die Börse gegangen ist. Vieles haben sich die Deutschen bei Zappos und seinem Chef Tony Hsieh abgeschaut, aber es gibt auch große Unterschiede. Von Kathrin Werner mehr...

Firmen-Hotlines sollen kundenfreundlicher werden Streik bei den Sparkassen Callcenter-Mitarbeiter wagen die Rebellion

Noch nie hat es in der Callcenter-Branche einen so harten Arbeitskampf gegeben. Die zentrale Servicestelle der deutschen Sparkassen wird seit 75 Tagen bestreikt. Doch es geht um viel mehr als nur 8,50 Euro Studenlohn. Von Thomas Öchsner, Berlin, und Harald Freiberger, Frankfurt mehr...

Streik bei den Sparkassen Callcenter-Mitarbeiter erstreiten mehr Lohn

Nie zuvor hatte es in der Callcenter-Branche einen so harten Arbeitskampf gegeben. 1000 Mitarbeiter der Sparkassen-Callcenter waren mehr als einhundert Tage in den Ausstand getreten. Nun können sie einen Gewinn verbuchen. mehr...

Gehälter Forderung nach Mindestlohn Forderung nach Mindestlohn Schuften im Callcenter - für 5,77 Euro pro Stunde

Sie arbeiten 40 Stunden in der Woche und bekommen dafür monatlich oft nicht mehr als 1000 Euro brutto. Weil viele Callcenter ihre Mitarbeiter schlecht bezahlen, will eine Gewerkschaft auf neuen Wegen einen Mindestlohn durchsetzen. Von Detlef Esslinger mehr...

Telekom AP Konzernumbau Telekom verkauft fünf Callcenter

Die Telekom macht ernst: Erneut trennt sich das Unternehmen von fünf seiner Callcenter - betroffen sind 550 Mitarbeiter der Konzerntochter Vivento. mehr...

Österreichische Häftlinge im Callcenter; iStock Österreich Callcenter Knast

Die Kunst der Verstellung: In österreichischen Gefängnissen arbeiten Häftlinge nicht mehr als Schlosser oder Schreiner - sondern als Telefonberater. Von Michael Frank mehr...

Firmen-Hotlines sollen kundenfreundlicher werden Gauting Absage an Callcenter

Gauting sträubt sich als eine der ersten bayerischen Kommunen gegen die bundeseinheitlich geplante Behördennummer 115. Von Blanche Mamer mehr...

Probleme auf Reisen: Defektes Kofferraumschloss am Mietwagen, oh Neulich in Kalifornien Callcenter am anderen Ende der Welt

Ein defektes Kofferraumschloss am Mietwagen in USA ist an sich ein banales Problem - wenn man zur Behebung nicht ein Callcenter kontaktieren müsste. Von Stefan Nink mehr...

Callcenter Wandel in Callcenter-Branche Wandel in Callcenter-Branche Kummerkasten jetzt in Heimarbeit

Telefonisten sind oft die Rettung am anderen Ende der Leitung. Mehr als 500.000 von ihnen gibt es in deutschen Callcentern. Die erlauben ihren Mitarbeiter nun, was woanders längst üblich ist: von zuhause arbeiten. Von Thomas Öchsner mehr...

usertext jetzt.de Arbeit im Callcenter Klassenkampf auf dem Klo

Minesweeper, Mutproben und Auszeiten auf der Toilette: Vier Callcenter-Mitarbeiter haben fast den ganzen Tag lang nichts zu tun und machen daraufhin ein bisschen zu viel Schabernack. Eine Geschichte von jetzt-User "mellanhavande" mehr... jetzt.de

Callcenter Callcenter Parasit des guten Glaubens

Noch Fragen? Aber sicher! - Im Callcenter plaudern wir industrialisierten Dienstboten unser halbes Leben aus. Von Von Jörg Häntzschel mehr...

Callcenterlächeln, iStock Callcenter-Boom Ruf mich an!

Krankenversicherung, Überweisung, Kartenreservierung: Ohne Callcenter geht es kaum noch. Die Branche wächst in rasantem Tempo. Jetzt ringt sie um ein besseres Image - und mehr Sicherheit. Von Kim Bode mehr...

Telekom, dpa Telekom schließt Callcenter Ohne Anschluss

Arbeitsplätze sollen nicht wegfallen, doch die Telekom verlangt ihren Callcenter-Mitarbeitern viel ab: Fast jeder zweite der 18.000 Beschäftigten muss umziehen, pendeln oder kündigen. Von C. Dohmen mehr...

Unternehmen Telekom schließt Callcenter Telekom schließt Callcenter Offener Brief des Kirchenmanns

Wenn das Beten allein nicht mehr hilft: Ein Seelsorger kämpft gegen die Pläne der Telekom zur Schließung der Callcenter - und schreibt an Konzernchef Obermann. Von C. Dohmen mehr...

Telekom, dpa Callcenter-Schließungen Mit vereinten Kräften gegen die Telekom

Heftige Proteste gegen die Callcenter-Schließungen der Telekom: Die Gewerkschaft Verdi prüft Streiks, einige Städte wollen Telefon-Verträge kündigen. Von Caspar Dohmen mehr...

Kopfhörer, dpa Streit um Callcenter beendet Trostpflaster von der Telekom

Mini-Erfolg für die Arbeitnehmer: Die Telekom schließt weniger Callcenter als geplant - und hilft besonders betroffenen Mitarbeitern mit einem Sozialplan. mehr...

Familienunternehmen Deutscher Mittelstand Deutscher Mittelstand Was macht eigentlich ... Jens Bormann?

Der Mittelstand gilt als Rückgrat der deutschen Wirtschaft. Aber womit verdienen Familienunternehmer ihr Geld? Wir stellen einige von ihnen vor. Ein Gespräch mit Jens Bormann über Call Center. Von Elisabeth Dostert mehr...

Obermann, dpa Telekom: Callcenter dichtgemacht "Sie treffen die Schwächsten"

Telekom-Chef René Obermann und Seelsorger Erwin Helmer im Streitgespräch über die Schließung von Callcentern, soziales Handeln, unzureichende Renditen und notwendige Härten. Interview: Caspar Dohmen mehr...

Telekom-Callcenter Telekom-Callcenter Verschiebemasse Mensch

Das Angebot der Telekom an die von der Schließung Betroffenen ist eine Unverschämtheit: Denn Mitarbeiter sind keine Autos, die man irgendwo abstellt. Ein Kommentar von Sibylle Haas mehr...

Deutsche Telekom, Foto: ddp Kundendaten an externe Callcenter Datenschleuder Telekom

Seit Monaten versucht die Telekom, ihre Probleme mit Kundendaten in den Griff zu bekommen. Jetzt kommt heraus: Die Pannen sind teilweise hausgemacht. mehr...

Protest Telekom Telekom will Callcenter schließen Kampf um Standort

Mitarbeiter des Münchner Telekom-Callcenters protestieren gegen die Schließung. Die Gewerkschaft hält die Verlagerung der Jobs für unzumutbar. Von Michael Tibudd mehr...

Ausstellung Leben in einer überwachten Welt Ich weiß, was du letzten Sommer getan hast

Brauchen bald alle einen Drohnen-Hoodie, um der Überwachung zu trotzen? Eine Ausstellung in Berlin zeigt, dass es Datensammelwut schon seit Jahrhunderten gibt, welche surrealen Auswüchse die Kontrolle angenommen hat - und wie sie uns nützt. Von Ruth Schneeberger, Berlin mehr...

Philippinen Interpol gelingt Schlag gegen Cybersex-Erpresser

Sie arbeiten professionell wie Callcenter: Interpol hat einen Erpresser-Ring auf den Philippinen hochgehen lassen. Die Männer sollen sich online als attraktive Frauen ausgegeben haben und ihre Opfer beim Sex vor der Webcam gefilmt haben. mehr...