Die Fahrgäste eines ICE waren überrascht, dass ihr Zug diesmal nicht in Göttingen hielt. Der Lokführer hat die Haltestelle offenbar vergessen.
Der Lokführer eines ICE der Deutschen Bahn AG hat offenbar vergessen, in Göttingen zu halten. Der Zug mit der Nummer 70 von Basel nach Hamburg sei am Montagabend gegen 19.40 Uhr durchgefahren statt anzuhalten, sagte eine Bahnsprecherin am Dienstag. Die Fahrgäste, die in Göttingen aussteigen wollten, mussten den Zug anschließend bei einem außerplanmäßigen Halt in Northeim verlassen.
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Um wie viele Reisende es sich dabei handelte, konnte die Sprecherin nicht sagen. Nach Angaben der Northeimer Neuesten Nachrichten waren rund 40 Fahrgäste betroffen. Sie seien mit einem Regionalzug zurück gefahren und 80 Minuten nach der geplanten Ankunft in Göttingen eingetroffen.
Die Bahn werde den "unangenehmen" und für die Reisenden "sehr ärgerlichen Vorfall" untersuchen, sagte die Sprecherin. Noch sei die Ursache unklar. Derartiges komme äußerst selten vor.
Fahrgäste, die einen Schaden durch den Vorfall erlitten hätten, könnten sich mit dem sogenannten Kundendialog der Bahn in Verbindung setzen.
Grandios oder grauenhaft? Was haben Sie mit der Bahn erlebt?
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(dpa/beu/sonn)
Träumen, planen, reisen
Ich habe mal was viel Krasseres erlebt. Der Zugführer hat den Stopp nicht vergessen, sondern ihn absichtlich (!) nicht angefahren. In einem IC, der zwischen Lindau und Stuttgart pendelt. Ich wollte nach Stuttgart. Kurz vor Plochingen (eine Haltestelle vor Stuttgart) kommt die Durchsage: Wegen der erheblichen Verspätung dreht der Zug in Plochingen um und fährt zurück nach Lindau. Also mussten ALLE in Plochingen aussteigen und die in Stuttgart Wartenden, die in Richtung Lindau wollten, guckten auch in die Röhre. Und dann besaß man auch noch die Frechheit, als Ersatzzug auf einen IC zu verweisen, der von Plochingen aus 50 (!) Minuten später nach Stuttgart fuhr, obwohl es einen ICE gab, der nur 15 (!) Minuten später fuhr. Zum Glück kann ich Anzeigentafeln lesen.
Plus: Ich stimme zu. Reservieren lohnt sich nicht (Roulette und so).
Verschiedene Male habe ich mich schon bei der DB-Kundenbetreuung beschwert und jedesmal eine positive Reaktion incl. eines Gutscheins oder einer Fahrpreiserstattung in angemessener Höhe erhalten. Beschweren in angemessener Form lohnt sich durchaus.
Geplante Ankunft in Göttingen 19:41- Regionalexpress Northeim - Göttingen Fahrzeit ca. 12 Minuten. ICE-Fahrt für die gleiche Strecke vermutlich nicht länger als 10 Minuten. "Planmäßige Ankunft" demnach in Northeim 19:51. Planmäßige Abfahrt des Regionalexpress Northeim - Göttingen 19:51. Vermutlich hatte der ICE auch noch Verspätung und die Regionalbahn ausnahmsweise nicht!
Das ergab dann eine Wartezeit von ca. einer Dreiviertelstunde auf den nächsten Zug zurück nach Göttingen. Hätte der "Anschluss" gepasst, wäre nur eine Verzögerung von rund 20 Minuten entstanden.
Zumindest wenn ich allein oder zu zweit reise, reserviere ich nie! Kostet nur unnötig Geld und bringt nichts, denn garantiert bekomme ich nicht den Platz, der mir eine angenehme Reise ermöglichen würde, geschweige denn, dass der Platz überhaupt reserviert ist, wie Sie schreiben. Erst recht wenn man Umsteigeverbindungen hat.
Gute Erfahrungen mache ich immer wieder damit, wenn kein anderer Platz frei ist, mich einfach auf einen noch freien, aber reservierten Platz zu setzen. Die Chance, dass ich sitzen bleiben darf, weil die Person, die reserviert hat, doch nicht kommt, ist relativ gross.
Bei längerer Fahrt halte ich zwischenzeitlich Ausschau nach einem frei werdenden Platz und habe dabei immer die Möglichkeit, mir einen Platz auszusuchen, der mir auch angenehm ist. (Nicht neben Vieltelefonierer z. B.)
Was immer wieder passiert:
Fall 1: Ich buche ein Ticket inklusive Reservierung. Später storniere ich die Reise. DIe Ticketgebühr bekomme ich zurück, die Reservierungsgebühr verfällt (egal, ob ich einen Tag oder eine Woche vor der Reise storniere) zu Gunsten der Bahn, ohne dass sie dafür eine Leistung zu erbringen braucht.
Fall 2: Ich buche ein Umsteige-Ticket inklusive Reservierung. Mein Zug hat Verspätung. Ich verpasse den Anschlusszug, für den meine Reservierung gilt. Für den nachfolgenden überfüllten Zug habe ich leider keine Reservierung und damit keinen Anspruch auf einen Sitzplatz - eine Leistung, die ich bezahlt habe, die die Bahn aber nicht erbringt.
Reservierungen sind wie Roulette. Die Ba(h)nk gewinnt immer.
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