"Die Menschen sind mittlerweile sehr aggressiv"

(Foto: privat)

Sie wäre an Weihnachten gerne bei ihrer Familie gewesen: Seit fünf Monaten absolviert die Studentin Kerstin Stadtler ein Auslandspraktikum im BWM-Werk in Oxford. Ihre Maschine nach München hätte am Donnerstag starten sollen, wurde aber wie viele andere Flüge gestrichen. Nun hofft sie, am 24. Dezember in ein Flugzeug steigen zu dürfen.

sueddeutsche.de: Wie muss man sich die Situation am Flughafen vorstellen?

Chaotisch. Ich bin am Donnerstag viel eher hingefahren, weil mir gesagt wurde: Am Flughafen ist die Hölle los. Die Wartezeit, um überhaupt in den Terminal zu gelangen, betrug den Berichten zufolge fast zwei Stunden. Es war aber viel schlimmer: Ich bin überhaupt nicht in den Terminal gekommen. Weiter als bis in den Aufenthaltsraum hat man mich nicht gelassen.

Wie sieht es dort aus?

Die Menschen sind mittlerweile sehr aggressiv. Viele nutzen London nur als Zwischenstation, können also nicht abgeholt werden, weil sie weiterfliegen möchten. Ich hatte das Glück, dass ich nun wieder zurück nach Oxford fahren konnte. Diese Option haben die meisten nicht. Die haben übernachtet, wo eben Platz war, weil die wenigen Zelte natürlich nicht ausreichen. Nun werden die meisten notdürftig versorgt, es gibt Essen und Getränke.

Das größte Problem ist aber, dass die Mitarbeiter am Flughafen überfordert sind. Auf jede Frage der Gäste sagen sie nur: "Sorry, I don't know!" Die meisten Wartenden wissen überhaupt nicht, wann sie den Flughafen endlich verlassen dürfen. Sie können ihren Angehörigen nicht Bescheid sagen. Die einzige Information, die es gibt, ist: Morgen soll sich der Nebel etwas lichten.

Und dann wird sich das Chaos auflösen?

Nicht sofort. Ich habe die Information, dass es der Reihe nach abgearbeitet werden muss. Ich habe bei British Airways angerufen, dort wurde mir mitgeteilt, dass ich wahrscheinlich am 24. Dezember um 9 Uhr fliegen darf, wenn das Wetter wieder in Ordnung ist. Dann wäre ich wenigstens am Heiligen Abend wieder zu Hause. Aber ich werde wohl wieder sehr bald zum Flughafen fahren müssen. Hoffentlich darf ich dann in den Terminal.

(sueddeutsche.de)

Bildstrecke Nebel-Chaos in Heathrow

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British Airways, Familie, Flugzeug, Heathrow, Kerstin Stadtler, London, München, Oxford, Wetter

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