Pünktlich da und trotz Ticket nicht mitgekommen: Manche Flüge sind um bis zu 70 Prozent überbucht. Warum das so ist und wie sich Passagiere wehren können.
Sind Flugzeuge komplett ausgebucht, fühlt man sich als Passagier manchmal wie eine Ölsardine. Foto: AP
Warum überbuchen Airlines?
Fluggesellschaften überbuchen, weil sie davon ausgehen, dass nicht alle Passagiere, die ein Ticket haben, auch erscheinen. Bei diesen sogenannten No-Shows handelt es sich meistens um Business- oder First-Class-Kunden, da diese mit ihrem Ticket nicht an einen bestimmten Flug gebunden sind. Wenn das Meeting länger dauert, können sie einfach ohne Aufpreis eine spätere Maschine nehmen.
Allein im Jahr 2006 sind bei Lufthansa nach eigenen Angaben 4,7 Millionen Passagiere nicht zu ihrem Flug erschienen. Damit die Maschinen nicht mit leeren Plätzen herumfliegen und die Ticketpreise in einem akzeptablen Rahmen bleiben, werden gleich von vorneherein mehr Plätze als vorhanden verkauft. So haben beispielsweise 2006 "570.000 Passagiere davon profitiert, dass andere ihren Flug nicht angetreten haben", sagt Boris Ogursky, Sprecher von Lufthansa.
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