Der subjektive Eindruck kann zwar täuschen. Doch die Lokalpolitiker im Westschwabinger Bezirksausschuss und viele Anwohner haben einhellig das Gefühl, dass die Rolltreppen am Bonner Platz und am Scheidplatz ziemlich häufig außer Betrieb sind. Viele Bürger haben dem Bürgergremium deshalb schon ihre Beschwerden per Eingabe mitgeteilt. Besonders oft steht dem Anschein der Schwabinger nach die Fahrtreppe am Ausgang Viktoriastraße still.
Doch nach Ansicht der Münchner Verkehrsgesellschaft (MVG) laufen die Rolltreppen geradezu wie am Schnürchen. "Wir reden hier über insgesamt 16 Rolltreppen, und bei keiner liegt die Erfolgsquote unter 94 Prozent", sagt MVG-Sprecher Matthias Korte. Die Treppe an der Viktoriastraße läuft nach seinen Angaben sogar zu 97 Prozent fehlerfrei. "Natürlich hat jede Anlage hin und wieder Ausfallzeiten, aber wir haben hier keine Montags- oder Problemrolltreppen." Die Anlagen dokumentieren sich permanent automatisch selbst, Fehler sind anschließend in den Protokollen abzulesen. Kontrolliert werden Münchens 771 Rolltreppen und 171 Aufzüge rund um die Uhr von einer 90-köpfigen Wartungstruppe.