Wenn sich die Malteser im Februar zu ihrem Neujahrsempfang treffen, blicken die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Hilfsdienstes auf ein ereignisreiches Jahr zurück. Sicherlich kommt dabei auch die Sprache auf den Einsatz beim Amoklauf am Olympia-Einkaufszentrum (OEZ), bei dem auch die Malteser dabei waren. Aber auch die Betreuung Demenzkranker, ambulante Pflege, Trauerbegleitung oder der Hospizdienst forderten die Sozialhelfer in diesem Jahr auf
besondere Weise.