"Wir sind der Maßanzug und nicht das Konfektionskleid", sagt Karin Holzhauser. Sie verkaufe nicht von der Stange. Dass die Holzhauser Reisegesellschaft ein Exot ist in ihrer Branche ist, erkennt man auf den ersten Blick. Wer bei Karin Holzhauser eine Reise buchen möchte, landet bei ihr zuhause. Im lichtdurchfluteten Untergeschoss ihres Eigenheims in Petershausen empfängt die Geschäftsfrau ihre Kunden. Unzählige Reiseführer, Landkarten, Ordner und Kunstbücher türmen sich in den schneeweißen Regalen, die bis unter die Decke reichen. Buchrücken reiht sich an Buchrücken. Paris, Normandie, Florenz, Louvre ist auf den Einbänden zu lesen. "Unser Archiv", sagt Holzhauser. Die gedruckten Werke, ein Sammelsurium an Informationen über alle möglichen Orte dieser Erde, verbildlichen den Erfahrungsschatz der Reiseleiterin.
An die 35 Reisen entwickeln Karin Holzhauser (links) und ihre Mitarbeiterin Christine Grimm jedes Jahr für Kunden mit sehr speziellen Wünschen. Bei der Planung von Weinverkostungen, Opernführungen und Literaturreisen hilft ihnen ihr Archiv - eine Sammlung von Büchern über die unterschiedlichsten Teile der Welt.
(Foto: DAH)Seit 27 Jahren konzipiert Karin Holzhauser Reisen der besonderen Art. Reisen, die nach Frankreich führen, nach Spanien, Italien, aber auch nach Vietnam, China, Usbekistan oder Indien. "Wir führen an Orte, die es wert sind, gesehen zu werden. Wir tauchen nach den Perlen." Wer nach dem Üblichen sucht, dem Schnäppchen-Angebot, der All-inclusive-Reise ist bei ihr an der falschen Adresse. Abseits der Touristenpfade wandeln, Neues entdecken, sich überraschen lassen, darum geht es ihr.
Der Fokus ist ein ganz besonderer: "Wir machen nur Kultur." Aber Kultur im weit gefassten Sinne: Musik, Literatur, Kulinarik, Architektur, Natur. Die meisten Interessenten kommen mit sehr konkreten Vorstellungen. Ein Reiseprogramm, das den Besuch eines spezifischen Konzerts auf der Wartburg umrahmt? Kein Problem. Eine Tour von Bauernhof zu Bauernhof auf den Spuren der Milchproduktion? Auch schon gehabt. Eine ganze Woche lang ein einzelnes Bauwerk erkunden? Selbst dieser spezielle Wunsch wurde erfüllt.
Die Unternehmensphilosophie lässt sich in einem Wort wiedergeben: Individualität. Bei Holzhauser steht der Kunde mit seinen Wünschen ganz im Mittelpunkt: "Wir fragen, welche Qualität will der Kunde? Möchte er Gärten besichtigen oder Schlösser? In einem Boutique-Hotel wohnen oder lieber im Steigenberger? In der Stadt oder auf dem Land?" So entstehen Reisen, die voll und ganz auf die Belange des Kunden abgestimmt sind. Von der Trüffelsuche mit Hund, über die Opernhaustour bis hin zu Erkundungen von Soldatenfriedhöfen, Zitronenplantagen und Weinbergen. Karin Holzhauser weiß, dass sie mit ihrer Reisegesellschaft ein Nischendasein führt: "Wir arbeiten gegen den Trend." Auf Werbung wird gezielt verzichtet: "Wir sind klein, wir wollen nicht expandieren." Alles läuft über Mund-zu-Mund-Propaganda. Mit Erfolg. An die 35 individuell zusammengestellten Reisen verkaufen sie und ihre beiden Kolleginnen jährlich. Bis Ende 2014 sind sie ausgebucht. Und selbst für 2015 stehen bereits Reisetermine fest. Holzhauser sagt: "Wir sind in der glücklichen Lage, dass wir schon Wartelisten haben. Die Buchungen bei uns sind lange vorher."
Nur, wer gönnt sich den Luxus einer auf die eigenen Vorstellungen zugeschnittenen Reise? Vom pensionierten Lehrer über den kulturinteressierten Arzt bis zur anspruchsvollen Münchnerin ist alles dabei. Die Angebote richten sich jedoch ausschließlich an Gruppen. Karin Holzhauser arbeitet viel mit Stammpublikum, insbesondere geschlossenen Gruppen, manche sind ihr schon seit 25 Jahren treu. Aber "auch mit jedem Verein", der Interesse bekundet. Einzelpersonen könnten allein für die Kosten für Reiseleitung und Transport gar nicht aufkommen. Außerdem gibt es Vergünstigungen wie zusätzliche Freiplätze in Hotels oder auch den Anspruch auf einen Gruppenflug erst von einer bestimmten Personenanzahl an. Teuer ist es trotzdem. Qualität hat schließlich ihren Preis. Und Qualität ist Karin Holzhauser wichtig: "Wir haben ein gewisses Niveau. Wir sind keine Preisbrecher." Und das kostet eben Geld. Geld das manch einer gerne ausgibt für seine Traumreise.
Doch auch der Otto-Normal-Verbraucher wird bei Holzhauser fündig. Für fünf Volkshochschulen im Münchener Umland entwickelt ihre Reisegesellschaft Studienreisen. Das Programm 2014 der VHS Oberhaching enthält eine zwölftägige Wanderreise nach Mallorca für knapp 1700 Euro. Oder einen viertägigen Ausflug nach Aachen zum Thema "Karl der Große - Macht, Kunst und Schätze" für 520 Euro.
Nach all den Jahren erzählt Karin Holzhauser noch immer mit leuchtenden Augen und einem Ausdruck freudiger Erregung von Kostbarkeiten, die sie aufgestöbert hat. Sie liebt es, die Welt immer wieder neu zu entdecken. "Schaut genau hin", lautet ihre Botschaft an die Teilnehmer, die sie mitunter selbst begleitet. Ein Ende der Reiselust ist nicht in Sicht: "Wenn reisen das Leben ist, kann man damit nicht aufhören."