Wer keine Zeit hat, persönlich ins Rathaus zu kommen, kann in Hebertshausen ab sofort viele Behördenangelegenheiten online von zu Hause aus erledigen. Unter dem Motto "Wir sind 24 Stunden an sieben Tagen für Sie da" hat die Gemeinde jetzt ein neues Serviceportal eingerichtet. Über diese Plattform können Bescheinigungen wie Führungszeugnis, Wahlschein, Melde- oder Aufenthaltsbescheinigungen beantragt werden. Auch wer innerhalb der Gemeinde umzieht, kann sich quasi vom Küchentisch aus ummelden. Ihren Wasserverbrauch für die jährliche Abrechnung können Bürger ebenso online übermitteln. Wer einen neuen Ausweis braucht, muss zwar immer noch persönlich im Rathaus vorbeischauen. Aber per Computer lässt sich abfragen, wann das Dokument zur Abholung im Amt bereitliegt.
Der Bürgerservice ist wie ein Onlineshop für amtliche Dienstleistungen aufgebaut. Wer das Angebot nutzt, legt sich erst einmal ein Bürgerkonto an. Beantragte Dokumente liegen statt im Waren- im Postkorb, bezahlt wird elektronisch mit EC- oder Kreditkarte. Das aktuelle Serviceportal ist ein erster Schritt; die digitalen Verwaltungsdienstleistungen sollen sukzessive ausgebaut werden, teilt die Gemeinde mit. Auch die Gemeindebücherei zieht mit: Schon seit einem Jahr gibt es die Möglichkeit, im Onlinekatalog zu recherchieren. Vom Frühjahr 2016 an können auch Medien elektronisch vorbestellt werden.