Klingt fast zu einfach, um wahr zu sein - ist aber ganz bestimmt einen Versuch wert: Schlichte Freundlichkeit wirkt absolut entwaffnend, versichert Wohlfühl-Expertin Pohl. Vor allem, wenn sich Ihr Gegenüber selbst unfreundlich verhalten hat.
Sie zählt auch gleich einige Aspekte der Freundlichkeit auf, die Sie bei grantigen Kollegen, gemeinen Vorgesetzten und griesgrämigen Freunden ausprobieren können:
- Aufmerksamkeit (Achtsamkeit). Sie signalisiert: Ich höre dir aufmerksam zu, deine Probleme, Ansichten, Gefühle usw. interessieren mich.
- Geduld (Toleranz und Gelassenheit). Sie signalisiert: Ich habe die Ausdauer, dir auch dann zu Ende zuzuhören, wenn ich eigentlich keine Zeit habe.
- Hilfsbereitschaft (Kooperation). Sie signalisiert: Ich bin da, wenn du mich brauchst und wünsche mir das Gleiche, wenn ich Unterstützung benötige.
- Dankbarkeit (Anerkennung von Wohlwollen). Sie signalisiert: Ich bin nicht zu stolz anzuerkennen, wenn du mir etwas Gutes tust.
- Ermutigung (Mut machen). Sie signalisiert: Ich traue dir zu, dass du eine Aufgabe lösen kannst.
Foto: iStock