Probeverkostung neuer Beerensorten

Und der Grundgedanke eines spontanen und transparenten Mediums gefiel ihm. Denn Frosta hatte gerade sein neues Produktkonzept erarbeitet - Gerichte mit Reinheitsgebotsiegel ohne Aromazusätze und Geschmacksverstärker. Ahlers berichtet zum Beispiel von der Probeverkostung neuer Beerensorten oder gibt auch mal Tipps zur Zubereitung von Ratatouille. Solche "Chef"-Kochtipps wollen sich die Konsumenten nicht entgehen lassen: Der Zugriff auf den Frosta-Blog ist mittlerweile drei- bis viermal höher als auf die Firmen-Homepage.

Aus Zeitmangel Ghostwriter für die Führungskräfte einzusetzen, findet Mark Heising von der PR-Agentur Weber Shandwick nicht gut. Heising ist Account Director der vor einem Jahr gegründeten Abteilung Digital Communications bei Weber Shandwick, die Unternehmen zum Thema Web 2.0 berät und auch für ihren Kunden T-Mobile selbst in Blogs aktiv ist. "Es ist auffällig, wenn eine Führungsperson bloggt und zum selben Zeitpunkt auf einer Veranstaltung auftritt. Oder peinlich, wenn der CEO auf einen Interneteintrag angesprochen wird und nichts dazu sagen kann."

Große Vorbehalte

In Europa sind die Vorbehalte gegenüber neuen Kommunikationsmöglichkeiten größer als in den USA, wie eine Studie von Weber Shandwick zeigt. Spitzenkräfte halten oft noch an den traditionellen Medien fest, um an ihrer Reputation zu arbeiten. Fast zwei Drittel der Manager sind der Meinung,dass Berichte in Fernsehen, Radio und Zeitungen einen höheren Einfluss auf ihr Image haben als auf Websites, in Blogs oder sozialen Internet-Netzwerken.

Aber auch bei Technologiefirmen mit Sitz in den USA gibt es gewisse Grenzen: Weder bei IBM noch bei Microsoft kann man öffentlich online Beiträge der Deutschlandchefs lesen. "Da könnte ich nicht komplett selber schreiben und auch nicht frei aus dem Nähkästchen plaudern wie intern. Das wäre eher wie eine Pressemitteilung", gibt Achim Berg zu bedenken. Zudem würde ein Kommunikationskanal aufgebaut, den die Firmen nicht durchhalten könnten. Kunden wären verärgert, wenn sie keine Antwort erhalten würden.

(SZ vom 8.8.2009/bön)