Das ist bei allen Agenturen üblich, die Mitglied im Verband Deutscher Haushüter-Agenturen (VDHA) mit Sitz in Münster sind. Anders als die "schwarzen Schafe" unter den Agenturen erstellen solide Dienstleister Checklisten für Haushüter und Urlauber mit wichtigen Informationen und den anfallenden Aufgaben. Die dem Verband angeschlossenen Agenturen verlangen laut Günter Kratz, Geschäftsführer des VDHA, in der Regel 40 bis 50 Euro pro Tag von ihren Kunden - die Betreuung eines Haustiers inbegriffen.

Haushüter verdienen netto 13 bis 16 Euro. "20 Prozent der Kosten können die Hausbesitzer von der Steuer absetzen - bis zu 600 Euro im Jahr", erklärt Kratz. Auch Olaf von Detten, dem die Agentur "¸Hausschutz und Heimservice" im oberbayerischen Iffeldorf gehört, ist Mitglied im Verband. "Wir haben strenge Regeln", sagt von Detten. Ein Haushüter darf zum Beispiel seinen Arbeitsplatz nicht länger als insgesamt drei Stunden am Tag verlassen. Der Verband besitze eine wichtige Kontrollfunktion und behalte sich vor, eine Agentur auszuschließen, wenn sie nicht sauber arbeite. Die Aussage impliziert bereits, dass dies die Ausnahme ist.

Ein armer Hund als Vegetarier

Wenn sich ein Auftraggeber vier Wochen vor der Abreise meldet, stehen seine Chancen gut, einen geeigneten Haushüter zu finden. Wobei manchen Kunden nicht zu helfen ist: Einmal entsandte der Agentur-Leiter einen seiner Mitarbeiter zu einem Kunden, der jenen von einem Detektiv beobachten ließ. "So etwas ist nicht in meinem Sinne, das Haushüten ist eine Vertrauenssache", sagt Bold.

Bevor er neue Hüter engagiert, führt Bold ausführliche Gespräche mit ihnen und nimmt ihr Zuhause ins Visier, um zu prüfen, ob nicht nur der Bewerber selbst, sondern auch seine Wohnung gepflegt wirkt. Ein Besuch beim Kunden gehört natürlich auch zu den Aufgaben des Agentur-Leiters. "Man braucht viel Fingerspitzengefühl, um den passenden Haushüter zu finden." Besonders, wenn die Kunden Sonderwünsche haben. "Einmal konnte ich einen Förster als Hüter vermitteln. Er gab den Jagdhunden des Hausbesitzers genau die richtigen Befehle", erinnert sich Bold an eine besonders gelungene Vermittlung.

Manche Erlebnisse haben Slapstick-Charakter. Wie die Geschichte der Haushüterin, die auf einen Berner Sennenhund aufpassen sollte, der streng vegetarisch ernährt wurde. Als der arme Hund den Gärtner mit einem Brathähnchen sah, überkam ihn die Fleischeslust. Er stahl das Huhn und rannte im Schweinsgalopp davon, verfolgt von der verzweifelten Haushüterin.

Verband Deutscher Haushüter-Agenturen (VDHA), Feldkamp 4, 48165 Münster, Tel.: 02501-7171, Fax: -27072, E-Mail: info@vdha.de

(SZ vom 13.8.2004)