Umfrage: Zufriedene Patienten

Die Wartezeiten auf einen Arzttermin sind für die meisten Patienten in Bayern offenbar kein Problem. Zu diesem Ergebnis kommen zwei voneinander unabhängige Auswertungen der Kassenärztlichen Vereinigung Bayerns (KVB) und der Techniker Krankenkasse (TK). "Lediglich vier Prozent der Bayern finden die Zeitspanne zwischen der Terminvereinbarung und dem Termin zu lang", teilte die Kasse am Dienstag mit. Die TK beruft sich dabei auf eine Forsa-Umfrage, die sie selbst in Auftrag gegeben hatte. 82 Prozent der Befragten hatten demnach mitgeteilt, dass sie mit den Wartezeiten zufrieden sind. Um Patienten lange Wartezeiten zu ersparen, hatte der Bundesgesetzgeber die Kassenärztlichen Vereinigungen verpflichtet, Terminservicestellen einzurichten. Ende Januar nahm in Bayern eine solche Stelle ihren Betrieb auf. Laut KVB wird diese von den Patienten kaum genutzt. In den ersten 100 Tagen seien nur 2835 Anrufe mit Terminanfragen zu verzeichnen gewesen. Das aber habe seinen Preis: 63 Euro pro vermitteltem Termin.